長らく問い合わせ中だった案件が確定した話

ポイントサイト経由でカード発行した際のポイントが半年以上経ってようやく確定しました

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獲得予定明細に載らなかった

今年の5月にちょびリッチ経由でクレジットカードを発行しました

通常なら獲得予定明細に載るはずが、申し込んだ直後も、審査完了後も、カード到着後も、いつまで経っても明細に載りませんでした

ちょびリッチに問い合わせる

そのうち予定明細に載るのかな?と思っていましたが、

本来であればポイントが確定するはずのカード発行から1か月後になってもポイントが確定しないので、webフォームからサポートに問い合わせてみることに

すると、代理店に調査を依頼するから1~2か月待ってくれと回答をもらいましたので、そのまま待ちました

ですが、3か月を過ぎても音沙汰がないので再度問い合わせました

時間はかかっているが回答がないということは一度もないので安心して待っていてくださいと言われました

7カ月後、ようやく確定

そして、本日ちょびリッチさんのサポートからメールがあり、
代理店の調査は終わっていませんが、ちょびリッチさんの負担でポイントを補填していただきました

申し込みから7か月、長かったですが、ちょびリッチさんの対応に感謝します

ポイントが正しく入ってこない場合は、泣き寝入りせず問い合わせるのが吉ですね